MAR Sales Strategy & Leadership Consulting

Recruitment, Social Media, Customer Satisfaction

Unsere facebook page im Februar 2011: Globetrotter Ausrüstung

Globetrotter Ausrüstung.

Wir finden, die facebook page von Globetrotter Ausrüstung ist eine der besten pages und sie ist unsere page des Monats Februar 2011. Warum?

Eine solide Anzahl von Fans (6.487) mit hoher Aktivität, nicht nur viele und regelmäßige „likes“ sondern auch Kommentare, die auf einen regen Dialog und eine hohe Identifikation hindeuten. Kommentare und Anmerkungen werden von der Redaktion innerhalb weniger Minuten aufgegriffen und beantwortet. Kommentare, die außerhalb der üblichen Geschäftszeiten liegen (wobei wir auch nicht ganz sicher sind, wie die Geschäftszeiten im Web 2.0 aussehen), werden am folgenden Tag beantwortet. Bei Reklamationen bietet Globetrotter den Fans einen zusätzlichen Kommunikationskanal an, zur individuellen Klärung. Globetrotter selbst „liked“ und kommentiert auch Einträge von Fans. Werbung, bspw. in Form von Hinweisen auf einen neuen Katalog oder ein Magazin, erfolgt zurückhaltend.

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