MAR Sales Strategy & Leadership Consulting

Recruitment, Social Media, Customer Satisfaction

40% der deutschen IT-Chefs denken an Vertriebs- und Marketingzielen vorbei.

Risiko durch Social Media: IT-Chefs gegen Facebook am Arbeitsplatz – CIO.de.

40% der befragten IT-Chefs sind gegen eine Nutzung von Social-Media-Diensten wie Xing und Facebook am Arbeitsplatz. Hier wird eine mögliche Ursache und zugleich Ausprägung deutlich, warum es IT-Abteilungen häufig nicht gelingt, eine für den Vertrieb eines Unternehmens zufriedenstellende IT-Infrastruktur und Softwarelandschaft herzustellen. IT-Abteilungen verstehen die Arbeit von Vertriebs- und Marketingabteilungen zu wenig. In vielen Vertrieben sind Soziale-Medien und deren Nutzung nach unserer Einschätzung heute ein kritischer Erfolgsfaktor hinsichtlich Kundennähe, Geschwindigkeit und Kundenbindung.

26% der IT-Verantwortlichen geben an, dass Sie die Nutzung aufgrund von Sicherheitsbedenken kritisch sehen. Angesichts dessen, dass es sich bei Sozialen Netzwerken im Wesentlichen um webbasierte Lösungen handelt, die keine lokalen oder internen Installationen erfordern, ist dies kaum nachzuvollziehen. Die Sicherheitsrisiken und möglichen Einfalltore für Schadsoftware knüpfen sich im Kern an die internen Sicherheitsmechanismen. Die Nutzung von Facebook oder Xing stellt kaum ein größeres Risiko dar, als die Nutzung bspw. von Outlook in Kombination mit einem Exchange-Server, oder vergleichbaren Lösungen.

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1 Kommentar»

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